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￭ 若問題沒有改善，請通知公司人員處理
￭ 借用之飲水機限使用可生飲之純水 |
| 問題 |
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可能原因 |
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處理與排除 |
| 飲水機無電源 |
1. |
電源線鬆脫 |
1. |
檢查電源線有無鬆脫 |
2. |
電源開關未開 |
2. |
檢查面板或飲水機後方開關是否處於on位置 |
3. |
插座本身無電 |
3. |
換另一個插座試 |
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飲水機漏水
(上方或側面) |
1. |
水瓶破損 |
1. |
取下水瓶，將水龍頭全部打開到無水流出， |
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再換一桶新瓶裝上 |
2. |
蒸氣排出遇空氣凝結 |
2. |
少量凝結水為正常現象，若次數頻繁請通知 |
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公司人員到府處理 |
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| 飲水機漏水(底部) |
1. |
集水盤水量過多溢出 |
1. |
取出集水盤將水倒掉後裝回 |
2. |
飲水機內水管破裂 |
2. |
將水瓶取下，通知公司人員到府處理 |
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| 飲水機漏水(水龍頭) |
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水龍頭故障 |
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將水瓶取下，通知公司人員到府處理 |
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| 冰水不冰 |
1. |
電源未接通 |
1. |
檢查電源線有無鬆脫、插座是否有電或開關 |
2. |
短時間使用量過多導致製冰時間 |
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是否處於on位置 |
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不夠 |
2. |
稍待片刻再使用 |
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| 熱水不熱 |
1. |
電源未接通 |
1. |
檢查電源線有無鬆脫、插座是否有電或開關 |
2. |
短時間使用量過多導致製熱時間 |
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是否處於on位置 |
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不夠 |
2. |
稍待片刻，等加熱燈熄滅後再使用 |
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| 水龍頭不出水 |
1. |
水瓶無水 |
1. |
換裝一瓶新水 |
2. |
聰明座進水口被水瓶蓋貼紙阻塞 |
2. |
緊下水桶，聰明座逆時針轉到底後向上拔 |
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起，將聰明座裡或水槽中貼紙清除 |
3. |
飲水機內水結冰 |
3. |
關掉冰電源，等冰塊溶化後即可正常出水 |
4. |
水龍頭故障 |
4. |
通知公司人員到府處理 |
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| 異常聲音 |
1. |
蒸氣出汽聲 |
1. |
為加熱後正常現象，若持續且頻繁請通知公 |
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司人員到府處理 |
2. |
飲水機未放置平穩 |
2. |
調整飲水機腳，使之平穩放置 |
3. |
飲水機背部太靠近牆壁 |
3. |
飲水機背面至少離牆壁10公分 |
4. |
壓縮機運轉聲 |
4. |
壓縮機製冰的正常聲音 |
5. |
散熱風扇故障 |
5. |
將冰電源關掉且通知公司人員到府處理 |
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飲水機上的水瓶內有
貼紙或白色塑膠塞子 |
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裝置水桶時，貼紙沒有撕掉以及 |
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裝置水瓶前須將貼紙及收縮膜撕除，裝置時 |
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裝置時角度不對，使得聰明蓋內 |
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垂直插入 |
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塑膠塞掉落 |
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| 飲水機或飲水機上的水瓶內有螞蟻 |
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1. |
空瓶取下，聰明座逆時針轉到底後向上拔起 |
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2. |
將聰明座及水槽中螞蟻清除 |
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3. |
再將飲水機下方或後方的排水塞子拔開或轉 |
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飲水機附近有食物或垃圾筒，因 |
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開排水 |
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飲水機內溫度較室溫高，螞蟻冬 |
4. |
水龍頭全部打開，倒入清水直到水龍頭及排 |
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天常躲於飲水機水槽內，導致螞 |
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水口無螞蟻流出，再將排水塞及聰明座裝回 |
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蟻被吸入瓶中 |
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即可 |
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5. |
將飲水機附近食物垃圾桶移除 |
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清洗飲水機時若沖濕零件，用布擦乾後靜置 |
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1hr再使用 |
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| 一直加熱 |
1. |
水瓶破損 |
1. |
取下水瓶，將水龍頭全部打開到無水流出， |
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再換一桶新瓶裝上 |
2. |
飲水機內機板潮濕 |
2. |
關閉電源開關，通知公司人員到府處理 |
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| 飲水機加熱有焦味 |
1. |
新飲水機加熱片第一次加熱 |
1. |
新加熱片首次加熱有輕微燒焦味為正常現象 |
2. |
熱膽沒有進水 |
2. |
關閉電源開關，打開熱水龍頭等出水後再打 |
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開電源 |
3. |
飲水機內水管破裂 |
3. |
關閉電源開關，通知公司人員到府處理 |
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